“多虧了你們！父親已經走失了一天一夜了，沒有你們真不敢想象會發(fā)生什么意外，真是太感謝你們了…”一位甄姓男子激動地對收費站工作人員說。近日，一位七旬老人因患老年疾病走失，被弱水收費站當班員工發(fā)現，并幫助老人順利回家，用實際行動踐行了為民服務的初心與承諾。

4月4日21時，弱水收費站收費班長曹賢德在車道日常巡查中，發(fā)現一位老人步履蹣跚地徘徊在車道中間。曹賢德立即詢問情況，并迅速將老人攙扶至安全區(qū)域。因老人無法詳細描述具體居住地和家人聯(lián)系方式，曹賢德第一時間上報值班領導，并主動聯(lián)系當地派出所和藍天救援隊尋求幫助。隨后，曹賢德將老人攙扶至值班室，為老人準備了食物和熱水，耐心安撫其情緒。經過相關部門近一個小時的共同努力，順利和老人家人取得了聯(lián)系，幫助走失老人和家人團聚。

平凡崗位見真情，“無聲”服務暖人心。弱水收費站員工以實際行動不斷拓展真心、暖心、用心、傾心“四心”服務向外延伸，持續(xù)推動“我為群眾辦實事”活動走深走實，時刻準備為需要幫助的群眾提供優(yōu)質服務，以履職盡責助推高質量發(fā)展，為社會公眾提供“暢、安、舒，美、潔”的良好出行環(huán)境。